{"id":14502,"date":"2026-09-17T17:29:05","date_gmt":"2026-09-17T15:29:05","guid":{"rendered":"https:\/\/jqt-invest.com\/politique-retour\/"},"modified":"2026-09-17T19:18:15","modified_gmt":"2026-09-17T17:18:15","slug":"politique-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jqt-invest.com\/cs\/politique-retour\/","title":{"rendered":"Retour et r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"
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Retour et r\u00e9tractation<\/div>
Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 17 septembre 2026 \u00b7 JQT INVEST<\/div><\/div><\/div>
<\/span>14 jours de r\u00e9tractation<\/strong><\/div>
<\/span>Remboursement garanti<\/strong><\/div>
<\/span>Proc\u00e9dure simple<\/strong><\/div><\/div>

La pr\u00e9sente politique de retour et de r\u00e9tractation d\u00e9crit les conditions dans lesquelles vous pouvez retourner un produit achet\u00e9 aupr\u00e8s de JQT INVEST et obtenir un remboursement ou un \u00e9change.<\/p><\/div>

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1. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>

Vous disposez d’un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motif ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9. Lorsque ce d\u00e9lai expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9, il est prolong\u00e9 jusqu’au premier jour ouvrable suivant.<\/p><\/div><\/div>

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2. Comment exercer votre droit de r\u00e9tractation<\/h2>

Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous notifier votre d\u00e9cision au moyen d’une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d’ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste ou un email) avant l’expiration du d\u00e9lai. Vous pouvez nous contacter \u00e0 contact@jqt-invest.com. Indiquez votre num\u00e9ro de commande, vos coordonn\u00e9es et les produits concern\u00e9s afin de faciliter le traitement.<\/p><\/div><\/div>

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3. Retour des produits<\/h2>

Vous devez renvoyer les produits sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours apr\u00e8s nous avoir communiqu\u00e9 votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s complets, dans leur emballage d’origine, accompagn\u00e9s de tous leurs accessoires et de la documentation, dans un \u00e9tat permettant leur revente. La responsabilit\u00e9 du Client peut \u00eatre engag\u00e9e en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation des produits r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature et les caract\u00e9ristiques des produits.<\/p><\/div><\/div>

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4. Frais de retour<\/h2>

Sauf indication contraire ou geste commercial, les frais directs de renvoi des produits sont \u00e0 votre charge. Nous vous recommandons de conserver une preuve d’exp\u00e9dition et d’opter, pour les produits de valeur, pour un envoi suivi et assur\u00e9.<\/p><\/div><\/div>

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5. Remboursement<\/h2>

En cas de r\u00e9tractation, nous vous rembourserons l’ensemble des sommes vers\u00e9es, y compris les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision. Nous pouvons toutefois diff\u00e9rer le remboursement jusqu’\u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration des produits ou jusqu’\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve de leur exp\u00e9dition, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord contraire.<\/p><\/div><\/div>

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6. Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/h2>

Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour certains produits, notamment : les biens confectionn\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications ou nettement personnalis\u00e9s, les biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement, les biens descell\u00e9s ne pouvant \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d’hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9, ou les enregistrements et logiciels descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.<\/p><\/div><\/div>

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7. Produits d\u00e9fectueux ou non conformes<\/h2>

Ind\u00e9pendamment du droit de r\u00e9tractation, si vous recevez un produit d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou non conforme \u00e0 votre commande, contactez-nous dans les meilleurs d\u00e9lais. Nous proc\u00e9derons, selon la situation et vos droits au titre des garanties l\u00e9gales, \u00e0 un \u00e9change, une r\u00e9paration ou un remboursement, sans frais pour vous.<\/p><\/div><\/div>

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8. Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/h2>

(Si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat, vous pouvez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire. Son utilisation n’est pas obligatoire.)<\/p>

\u00c0 l’attention de :
JQT INVEST
89 impasse du Baguier, 83300 Draguignan
E-mail : contact@jqt-invest.com<\/p>

Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*) \/ la prestation de service (*) ci-dessous :<\/p>

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